Nossos Serviços

Bem vindos

Prestamos serviços de assistência na área de Informática aos nossos clientes. Nossa principal meta é aliviar os administradores e os colaboradores da sua empresa de problemas na área de TI. A maior vantagem obtida em assinar um contrato conosco é a de poder contar com profissionais qualificados e toda uma infra-estrutura que atende especificamente a essa área, permitindo economizar com a contratação de mão-de-obra especializada.

Suporte com mensalidade

Não importa o tamanho da sua empresa. Temos uma proposta sob medida para suas necessidades e demandas. Contratando nossos serviços, os colaboradores da sua equipe contam com nosso apoio através de:

Suporte remoto:é como se uma atendente estivesse dentro da sua empresa, resolvendo problemas imediatamente. Seus negócios não param aguardando a chegada de um técnico

Incidente técnico: Nem sempre é possível resolver todos os problemas remotamente. Nesse caso, vamos até a sua empresa.

Visita agendada: Prevenir é melhor que remediar! Um técnico faz verificações periódicas no equipamento da sua empresa.

Atendimento em Laboratório: Problemas mais complexos são resolvidos em nosso laboratório.

Suporte sem mensalidade

Orçamento sem compromisso: Quando o próprio cliente leva e busca o seu equipamento em nossa sede, fazemos orçamento sem compromisso e o serviço só é executado se aprovado.

Parceiros: Encaminhamos e acompanhamos serviços entregues para parceiros qualificados em reparos de monitores, impressoras, no-breaks e notebooks e problemas eletrônicos.

Visita avulsa: Nosso técnico vai até a sua empresa e se o problema não puder ser resolvido no local, o equipamento defeituoso é recolhido e posteriormente devolvido.

Suporte Remoto

Muitos problemas que ocorrem com computadores podem ser resolvidos por telefone ou remotamente. Quando o usuário detectar algum desses problemas em sua estação de trabalho, ele aciona nosso suporte e nós lhe fornecemos instruções para tentar solucioná-lo.

Na maioria dos casos, podemos assumir remotamente o computador e prestar o suporte necessário. Funciona como se um técnico estivesse sempre na sua empresa.

Além da grande vantagem de agilizar o atendimento, ou seja, resolver diversos problemas rapidamente evitando que seus colaboradores fiquem parados aguardando o deslocamento do técnico até a sua empresa, eles são constantemente orientados para que, futuramente, resolvam sozinhos o problema da próxima vez que acontecer.

Usar o serviço é bem fácil. Basta que um usuário autorizado pela sua empresa ligue para nós e acione o nosso suporte.

Visita Agendada

São visitas periódicas agendadas, ou seja, sua empresa contrata uma quantidade fixa de visitas mensais. Um técnico realizará manutenção preventiva em hardwares e, também, atenderá às demandas anotadas pelos seus colaboradores.

O técnico estará disponível por até quatro horas em cada visita e a sua prioridade é checar os equipamentos a serem inspecionados naquele dia, conforme tabela de manutenção a ser criada.

A visita agendada é muito importante para a prevenção de problemas e manutenções periódicas. É, também, uma boa oportunidade para resolver aqueles "probleminhas" que vão sendo deixados para depois.